Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Content Creator in Essen

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG erbringt Direktmarketing-Dienstleistungen für Unternehmen. Sie betreibt Callcenter und bietet umfassende Lösungen im Bereich des Dialogmarketings an. Zu den konkreten Tätigkeiten gehören IT-Services, die Unterstützung bei Messeveranstaltungen sowie Telefonmarketing. Im Rahmen der Messe-Services kümmern sie sich um Besucher- und Ausstellerbetreuung, Fachbesucherregistrierung, Datenbankpflege sowie die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen. Des Weiteren stellen sie 24-Stunden-Services und Support für Electronic Banking, einschließlich HBCI- und MultiCash-Unterstützung, bereit. Ihr Leistungsspektrum umfasst zudem 1st-Level-Support, Adressqualifizierung, Bestellsysteme und E-Mail-Managementsysteme. Du bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kunden? Zudem bist du kreativ und besitzt eine gewisse Internetaffinität? Dann haben wir genau das Richtige für dich.

Deine Aufgaben

• Du recherchierst auf den Webseiten der Messeaussteller nach Inhalten für die Onlineaussteller-Verzeichnisse namenhafter Messeveranstalter
• Mit den recherchierten Inhalten (Texte, Bildmaterial, Videos, Social Media etc.) sorgst du für attraktive Online-Einträge
• Du kontaktierst Kund*innen und bietest aktiven Support zur Einstellung des Contents
• Du bist kompetent*e Ansprechpartner*in bei Ausstelleranfragen via E-Mail oder Telefon
• Du beweist Kommunikationsgeschick und berätst Aussteller*innnen telefonisch rund um das Thema Content

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und über zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Englisch (mindestens C1-Niveau)
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du bringst die Freude an der Mitgestaltung von Prozessen mit
• Du gehst sicher mit gängigen Software-Anwendungen um
• Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kund*innen am Telefon
• Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit Kund*innen und arbeitest gerne hilfsbereit und kommunikativ, sowohl im Team als auch selbstständig

Was du erwarten darfst

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 15,29 Euro pro Stunde
• Die Option zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Eine Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00-18:00 Uhr
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Sehr gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel