Mitarbeiter (m/w/d) Notrufleitstelle – Fahrzeugnotruf & Kundenservice

Office People Personalmanagement GmbHBerlin

Stellenbeschreibung:

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

Übertarifliche Bezahlung
Jahressonderzahlungen und Zuschläge
Übernahmechance beim Kunden
Individuelle Betreuung und gründliche Einarbeitung
Langjährige Erfahrung & starkes Netzwerk
Über 20 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung

Was erwartet Sie?

Annahme von Notrufen aus verunfallten oder liegengebliebenen Fahrzeugen
Erste telefonische Betreuung und Beruhigung der Anrufenden
Erfassung und Dokumentation der relevanten Informationen im System
Einleitung von Hilfsmaßnahmen (z. B. Pannenhilfe, Rettungsdienste, Abschleppdienste)
Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit internationalen Anrufenden

Was sollten Sie mitbringen?

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Notrufumfeld von Vorteil
Hohe Stressresistenz und ruhige, empathische Kommunikation
Sicherer Umgang mit PC und Dokumentationssystemen
Bereitschaft zur Schichtarbeit (je nach Einsatzmodell)
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Notrufleitstelle – Fahrzeugnotruf & Kundenservice.