Mitarbeiter (m/w/d)* Schadenservice Kraftfahrt

Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienst­leistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Und genau hier sind Sie gefragt: Verstärken Sie unser Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main im Bereich Kraftfahrt bei der Schadenbearbeitung.

• Qualifizierte Bearbeitung von haftungsseitig klaren und unklaren Kfz-Schäden inklusive Personenschäden (2nd-Level)
• Fallabschließende Bearbeitung von Teil- und Vollkaskoschäden (inkl. Brand und Fahrzeugentwendungen)
• Sachverhaltsermittlung, Prüfung von Deckung und Haftung sowie fallabschließende Regulierung
• Durchführung von Sach- und Rechtslageregressen
• Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten im Klageverfahren
• Direkte Kommunikation mit Versicherungsunternehmen, Anspruchstellern, Rechtsanwälten, Ärzten, Sozialversicherungsträgern, externen Gutachtern und Maklern
• Bearbeitung und Mitwirkung bei der Lösung von Kundenbeschwerden
• Anleitung unserer Auszubildenden und Einarbeitung neuer Kollegen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder eine andere relevante Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung – bevorzugt im Umfeld der Kfz- bzw. Sachversicherung
• Umfassende Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht, Tarif- und Bedingungswerken sowie im Vertrags-, Haftpflicht- und Schadensersatzrecht
• Grundkenntnisse im Sozialversicherungsrecht, Zivilrecht, Zivilprozessrecht und öffentlichen Recht
• Vertrautheit mit aktueller Rechtsprechung und Fachliteratur
• Technisches Verständnis und medizinische Grundkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und Online-Anwendungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Gesund & mobil : Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
• Finanzielle Extras : Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
• Weiterkommen : Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Perfekter Einstieg : Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Arbeitsumfeld : Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze