Mitarbeiter (m/w/d) Service Hotline für Kunden (Support & Beratung)

Mitarbeiter (m/w/d) Service Hotline für Kunden (Support & Beratung) –

Schwerpunkt kaufmännische/buchhalterische Inhalte (Vollzeit/Teilzeit)

Du möchtest Dein kaufmännisches Wissen sinnvoll einsetzen und gleichzeitig im direkten Austausch mit Menschen arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir sind ein spezialisierter Softwarehersteller für Non-Profit-Organisationen und unterstützen unsere Kunden dabei, ihre tägliche Arbeit effizient und sicher zu organisieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als kompetente Ansprechperson im Support und in der Beratung.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden und Anwender bei Fragen rund um unsere Software – telefonisch, per E-Mail und online
• Du begleitest unsere Kunden bei buchhalterischen und kaufmännischen Themen und hilfst, Prozesse in der Software richtig abzubilden
• Du analysierst Anliegen, findest Lösungen und erklärst diese verständlich und praxisnah
• Du arbeitest eng mit unserem Team aus Entwicklung und Beratung zusammen, um die bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Buchhaltung, Rechnungswesen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Gute praktische Kenntnisse in der Buchhaltung und ein sicheres Verständnis für buchhalterische Abläufe wären von Vorteil
• Freude daran, Kunden zu helfen und komplexe Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und klare Kommunikation

Das bieten wir Dir

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem spezialisierten Softwareunternehmen mit Fokus auf Non-Profit-Organisationen
• Direkten Kontakt zu unseren Kunden und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Prozesse
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive

Du hast Lust, Deine buchhalterische/kaufmännische Erfahrung mit moderner Software zu verbinden und unseren Kunden im Alltag wirklich weiterzuhelfen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an Reiner Prummer E-Mail: