Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Auftragsbearbeitung

Stellenbeschreibung

Für ein Unternehmen aus der Chemiebranche mit Sitz in Hamburg Billbrook suchen wir für eine Direktanstellung einen Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsbearbeitung.

Benefits

• Attraktive Arbeitsbedingungen und ein sicherer Arbeitsplatz im mittelständischen Unternehmen
• Ein kollegiales Team und flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Kontinuierliche Modernisierung der Arbeitsumgebung entsprechend dem technischen Fortschritt
• Umfassende, individuell abgestimmte Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Attraktive tarifliche Vorteile der chemischen Industrie, einschließlich 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, Pflegezusatzversicherung und betrieblicher Altersvorsorge
• Überdurchschnittliche Zusatzleistungen, wie regelmäßige Weiterbildungen, monatlicher Fitnesszuschuss, Corporate Benefits-Mitgliedschaft und vieles mehr

Aufgaben

• Übernahme der Verantwortung für die Einführung und stetige Verbesserung von EDI-Schnittstellen zur Optimierung der Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der reibungslosen Funktionsweise und kontinuierlichen Pflege von E-Commerce-Schnittstellen
• Mitwirkung an der digitalen Transformation der Auftragsabwicklungsprozesse
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und digitalen Integration von Serviceleistungen
• Analyse und Lösung von Problemen bei fehlerhaften oder unvollständigen Daten
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM- und Vertriebssystemen
• Mithilfe bei der Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Vertriebsleistung
• Erstellen von Reports zur Qualität der Prozesse und Performance der Schnittstellen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System und Unterstützung bei der Auftragsdokumentation
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Kenntnissen in E-Commerce oder EDI
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics oder SAP) und EDI-Standards (wie EDIFACT, XML) ist von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für digitale Schnittstellen und den Fluss von Daten
• Eine strukturierte, präzise Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Interesse an vertriebsorientierten Aufgaben und digitalen Prozesslösungen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse