Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service

LMT Tools ist einer der renom­mier­testen Spezia­listen für die Ent­wick­lung und Pro­duk­tion von Präzisions­werkzeugen. Unser leiden­schaftlicher Einsatz für Präzision sorgt dafür, dass unsere Kunden in der Industrie an der ent­schei­denden Schnitt­stelle zwischen Maschine und Werk­stück über­legene Qualität zum Einsatz bringen. Und damit ihrer­seits exzellente, im Markt erfolg­reiche Produkte anbieten können.

Die ca. 1.000 Mitarbeiter (m/w/d) von LMT Tools erar­beiten an inter­na­tio­nalen Produktions-, Vertriebs- und Service­standorten eine breite Palette an Präzisions­werk­zeugen – bis hin zur kunden­in­di­vi­du­ellen Gestaltung komplexer Lösungen. Das Angebot umfasst nicht nur Werk­zeuge, sondern darüber hinaus etwa auch Schneid­stoffe und eine Viel­falt an Service­leistungen.

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service

Standort: Schwarzenbek bei Hamburg

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsmodell: unbefristet

• Sie koordinieren Anfragen inklusive technischer Erstbewertung und finalisieren Angebote mit dem Fokus Pricing.
• Sie sind Experte (m/w/d) für die kundenorientierten Vertriebsprozesse in SAP und stellen die korrekte Erfassung der Vertriebsvorgänge in SAP sicher.
• In Ihrer Rolle als Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen vertreten Sie die Interessen der Kunden und steuern bei Bedarf die Abstimmung zwischen Vertrieb, Engineering und Produktion.
• Sie agieren als kompetentes Bindeglied zwischen Markt und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher. Dabei sorgen Sie dafür, dass Marktanforderungen wie Lieferzeit-, Preis- und Qualitätsziele zielgerichtet an die relevanten Funktionen wie Produktmanagement, Business Development und Entwicklung adressiert werden.
• Sie unterstützen die Prozessverantwortlichen bei der stetigen Optimierung und Vereinheitlichung der Geschäftsprozesse.
• Sie organisieren Kundenseminare und führen diese gemeinsam mit den Kollegen (m/w/d) durch.
• Sie repräsentieren LMT-Tools auf (Haus-) Messen und bei Kundenbesuchen.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im B2B-Geschäft mit technischem Hintergrund, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden von technisch erklärungsbedürftigen Produkten, idealerweise im B2B-Geschäft.
• Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis.
• Sie haben umfassendes Wissen in SAP.
• Ihre Englischkenntnisse sind gut.
• Sie sind ein kunden- und lösungsorientierter Teamplayer (m/w/d) der Spaß an Veränderungen und Verbesserungen hat.
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

• Globale Teamarbeit: Flache Hierar­chien sowie Zusammen­halt in einer offenen Gesprächs­kul­tur bei spannenden Auf­gaben
• Mobilität: Förde­rung der Mobili­tät durch kosten­freie Firmen­park­plätze, Bikeleasing und E-Ladesäulen in Schwarzen­bek
• Betriebsgastronomie: Arbeit­geberbe­zuschusstes Betriebs­restaurant
• Work-Life-Balance: Work-Life-Balance durch flexible Gleit­zeit­regelung und 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Weiterbildung: Personal­ent­wicklung und Weiter­bildung durch spannende Pro­jekte, E-Learnings sowie Talent- und Succession-Management
• Fitness und Gesund­heit: u. a. durch betriebs­ärzt­liche Betreu­ung und Hansefit