Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Service (Befristet auf 2 Jahre)

Begeisterst du dich für den Vertrieb hochwertiger IT‑Security‑Lösungen und möchtest dort unterstützen, wo aus Kontakten konkrete Kundenbeziehungen werden? Dann werde Teil unseres Sales‑Service‑Teams an unserem Standort in Kirchheim bei München und unterstütze unsere Account Manager dabei, Kunden professionell zu betreuen und den Vertriebserfolg von genua aktiv mitzugestalten.

Was gibt es zu tun?

Als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst / Sales Service unterstützt du unsere Account Manager im operativen Tagesgeschäft und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Fachbereichen.

• Du pflegst den Kontakt zu Kunden und Partnern und verfolgst kleinere Leads eigenständig nach
• Du berätst Kunden bei einfachen Fragen zu genua‑Produkten, Services und Verträgen
• Du erstellst Angebote – auch im Auftrag anderer Vertriebsmitarbeitender – und leistest vertriebliche Zuarbeit
• Du bearbeitest eigenständig auslaufende Support‑ und Ersatzhardware‑Verträge
• Du führst Preisverhandlungen im Rahmen der vorgegebenen Richtlinien
• Du erstellst Statistiken, Auswertungen und Protokolle zur Vertriebsunterstützung
• Du betreust unsere Partner im Tagesgeschäft
• Du verwaltest den Teststellungspool
• Du stimmst dich eng mit allen vertriebsrelevanten Schnittstellen innerhalb und außerhalb der Abteilung ab

Darüber hinaus übernimmst du u. a.:

• Pflege von Kunden- und Kontaktdaten
• Pflege der internen Wissensdatenbank und des Partnerbereichs
• Lead‑Erfassung, z. B. nach Messen oder Veranstaltungen
• Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und organisatorischen Anpassungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und Prozessabläufe; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics
• Fähigkeit, dich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen, sowie gute Konfliktfähigkeit
• Strukturierte, lösungs‑ und sicherheitsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Zeitmanagement und hohe Selbstorganisation
• Organisations‑ und Improvisationstalent – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du den Überblick
• Eine sicherheitsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse

Bewirb dich bei uns – auch wenn du meinst, nicht alles erfüllen zu können, was hier steht. Gemeinsam entfalten wir nach und nach dein volles Potenzial!

Das bieten wir

• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
• Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeitenden willkommen heißt
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach‑ bzw. Führungslaufbahn
• Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport‑ und Gesundheitseinrichtungen sowie Obst und Getränke
• Betriebliche Altersversorgung
• Nachhaltige Mobilität ist dir wichtig? Uns auch! Wir erstatten deine ÖPNV‑Fahrkarte, fördern E‑Ladestationen bei dir zu Hause und bieten verschiedene Jobrad‑Modelle
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung

Dein Kontakt für diese Stelle ist: Astrid Römer