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Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Benefits

  • Zukunftssicherheit: Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil, eine betriebliche Krankenversicherung mit Jahresbudget sowie eine Unfallversicherung.
  • Mehr Netto vom Brutto: Mit unserer Sachbezugskarte profitierst Du von attraktiver Nettooptimierung, die mehr aus Deinem Gehalt macht.
  • Gesundheit und Wohlbefinden: Ob Firmenfitness, Zugang zu einer Mental-Health-Plattform oder Bikeleasing – Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig.
  • Spannende Aufgaben in einem starken Umfeld: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen mit krisensicherem Arbeitsplatz
  • Gestaltungsspielraum und Ideen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Projekten mitzuwirken – Deine Kreativität ist willkommen
  • Umfassendes Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du durch ein strukturiertes Onboarding optimal in Deine neue Rolle hineinwächst und Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst
  • Entwicklungschancen: Wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung mit gezielten Fort- und Weiterbildungsangeboten
  • Mehr als nur ein Arbeitsplatz: Freu Dich auf kostenfreie Getränke, frisches Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents, Teambuilding-Aktivitäten und eine gute Erreichbarkeit mit PKW-Stellplätzen.
  • Monatliche Dienstplanung mit Berücksichtigung von Freiwünschen (nach Möglichkeit)
  • Monatliches Bruttofixgehalt zzgl. steuerfreie Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit (von 10% über 25% bis zu 100%)

Deine Aufgaben

In unserer modernen Notruf- und Serviceleitstelle in Föhren behältst du als Operator (m/w/d) einen kühlen Kopf, wenn’s drauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden, ihre Gebäude und Gelände sowie Werte sicher sind – mit Technik, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Operator (m/w/d) bist du verantwortlich für den Schutz unserer Kunden vor Diebstahl und Einbruch und verwaltest Alarmereignisse rund um die Uhr (3-Schichtsystem zzgl. Zwischenschicht) in unserer 24/7-besetzten Notruf- und Serviceleitstelle in unserer Zentrale in Föhren.

Deine Aufgaben – spannend und verantwortungsvoll

  • Bearbeitung eingehender Alarme und Ereignisse
  • Erster Ansprechpartner für Kunden im Alarmfall – du reagierst schnell, professionell und empathisch
  • Verifizierung und Bewertung von Alarmsignalen nach festgelegten Protokollen
  • Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr und Sicherheitsdiensten
  • Dokumentation aller Ereignisse und Koordination der weiteren Schritte
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

Das bringst Du mit

  • Zuverlässigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Belastbarkeit
  • Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Deutschkenntnisse)
  • Ausgeprägter Kundenservicegedanke
  • Freundliches, klares Kommunikationsverhalten
  • Technisches Verständnis und gute PC-/EDV-Kenntnisse

Zwingend notwendige Qualifikationen

  • gute PC-/ EDV-Kenntnisse und technische Affinität
  • Einwandfreies Führungszeugnis

Vorteilhafte Qualifikationen

  • Erfahrung in einer Notruf- oder Serviceleitstelle oder im Sicherheitsgewerbe (oder ähnliche Berufsfelder wie z. B. Sicherheitsdienst, Security, Call Center, Front Desk, Empfang, Telefonzentrale, Outbound, Notrufzentrale, Pforte)
  • Fachkraft Schutz und Sicherheit oder VdS Zertifikat (L) NSL-Fachkraft oder die Bereitschaft, dieses zu erwerben

Quereinsteiger willkommen!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    17 Apr 2026
  • Standort:

    Föhren

    Einsatzort:

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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