Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

JOBPROFIL - ID 11083

AUFGABEN

Durchführung von Onsite-Support im Hard- und Softwareumfeld bei Kunden – vorrangig am Standort Helmstedt
Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. bedarfsweiser Einweisung der Anwender
Betreuung von (Sonder-)Hardware inkl. Auf- und Abbau von PCs, Monitoren, Peripherie sowie Medientechnik
Verantwortung für die Hardware-Lagerverwaltung beim Kunden (Bestandsführung/Asset-Management)
Analyse und Behebung von Störungen an Desktop-Systemen, Notebooks, Druckern, Medientechnik und ggf. Netzwerk
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets in gängigen Ticketsystemen
Arbeitsplatzaufbau/-abbau inkl. Teams-Telefonie sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen

KENNTNISSE

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) bzw. vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support
Praxis im Troubleshooting von Desktops, Notebooks sowie Peripheriegeräten
Erfahrung im Anwender- und Onsite-Support (Vor-Ort-Unterstützung im Kundenumfeld)
Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Umgang mit Standard-Hardware
Idealerweise ITIL-Grundkenntnisse
Führerschein Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)