Mitarbeiter Operation Office Finanzwesen (w/m/d)

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Ihre Aufgabe:

• Ansprechpartner für das Center zum Thema Abrechnungen und Reklamationen
• Verantwortlich für das Problem-Management im Center und Mitarbeit in entsprechenden Gremien
• Abstimmungen mit dem Produktmanagement, Erarbeitung neuer Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung entsprechender Prozesse
• Faktura-Koordination für das Center Anwendungsbetreuung Finanzen sowie Verantwortung für die Ticketabrechnungen
• Periodisches Aufbereiten und Berichterstattung über die laufenden Anfragen und erzielten Ergebnisse mittels Kennzahlen (KPI) für das Center Anwendungsbetreuung Finanzen

Ihr Profil:

• Bachelor Abschluss Public Management / Dipl. Verwaltungswirt oder vergleichbar
• Erfahrung in der schnittstellenübergreifenden Zusammenarbeit mit technischen und fachlichen Teams
• Kenntnisse in ITIL, dem Umgang mit dem Problem Management und Incident Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und der Erstellung von aussagekräftigen Statistiken
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau

Wir bieten:

Detailierte Informationen erhalten Sie unter