Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) – Schwerpunkt Produktqualität

Als Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) – Schwerpunkt Produktqualität (m/w/d) stellst Du sicher, dass Qualitätsstandards im Unternehmen eingehalten und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung der Produktqualität
• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive Ursachenanalyse (z. B. 8D-Reports, Ishikawa, 5-Why)
• Überwachung und Dokumentation von Qualitätskennzahlen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Koordination und Umsetzung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen beim Kunden
• Unterstützung bei der Durchführung von internen Audits
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozessdokumentationen und dokumentierten Informationen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Produktion, Versand, Entwicklung, Einkauf und internen Qualitätsabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Engineering, Versand, Einkauf und externen Partnern
• Unterstützung bei der Eskalationsbearbeitung und Sicherstellung einer schnellen Lösungsfindung vor Ort
• Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität basierend auf Felddaten und Kundenfeedback
• Erstellung von Quality Reports

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium (z. B. Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmethoden und Problemlösungswerkzeugen (z. B. 8D, FMEA, 5-Why, Ishikawa)
• Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Umgang mit internationalen Kunden
• Erfahrung in SAP ECC und/oder S/4HANA
• Kenntnisse relevanter Normen (ISO 9001)
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CAQ-Systemen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten – Dein Leben, Deine Zeitgestaltung!
• Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir fördern Deine Entwicklung mit Budget für Fortbildungen
• Betriebliche Krankenversicherung & Gruppenunfallversicherung – Deine Gesundheit ist uns wichtig
• Gesundheitsförderung – Von Fitnesszuschüssen bis Gesundheitstagen
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken mit Dir an die Zukunft
• JobRad-Leasing – Umweltfreundlich und fit unterwegs
• Mitarbeiterevents & Firmenrabatte – Weil der Spaß nicht zu kurz kommen darf
• Familienfreundlichkeit