Mitarbeiter Remote Service / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Kollegen nehmen Sie sich der Belange unserer Kunden an.

Unsere Benefits: Flexible Arbeitszeiten Personalentwicklungssystem Zuschuss zur altersvorsorgewirksamen Leistungen Betriebsfeste Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

Ihr persönliches Aufgabengebiet: Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support) Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen Störungsbehebung aus der Ferne Klärung von technischen Fragestellungen Durchführung von Remote-Dienstleistungen

Unsere Anforderungen und Wünsche: Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht: Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)

Bei Fragen: Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen – zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.