Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) bei der BOB Automotive Group in Essen

Kurzüberblick

• Standort: Essen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden in allen Fragen rund ums Autohaus
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Bestandskunden
• Terminvereinbarung im Servicebereich gemäß Kundenwunsch
• Bearbeitung telefonischer und Online-Anfragen zum Fahrzeuggeschäft
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Unternehmens
• Vermittlung eines exzellenten Service-Erlebnisses

Anforderungen

• Spaß am Telefonieren (kein Verkauf)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:30 Uhr, Samstag bis 16:00 Uhr)
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert – auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Benefits

• Unbefristete Vollzeiteinstellung
• 30 Urlaubstage – plus Option auf 2 zusätzliche Tage
• Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
• Gesundheitsvorsorge (z.B. Impfungen, Krebsvorsorge, u.v.m.)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf und -service
• Persönliche Weiterentwicklung über die BOB Academy
• 1.500 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Unterstützung in Notlagen durch unseren gemeinnützigen Verein Lebenswert e.V.