Mitarbeiter technischen Kundensupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Unser Kunde ist im internationalen Umfeld für einen innovativen, designstarken und kreativen Auftraggeber in der Unterhaltungselektronik tätig.

Die Markteinführung neuer Produkte ist jährlich ein spannendes Geheimnis bis zur letzten Minute und lässt Erwartungen bis zum Termin bei Kunden jeden Alters stetig wachsen.

Für den After Sales Support suchen wir mehrere Mitarbeiter mit technischem Feingefühl.

Ihre Aufgaben:

BEANTWORTEN VON EINGEHENDEN ANRUFEN
Unterstützung bei der Einrichtung von Sicherheitseinstellungen, allg. Einstellungen, Nachrichtenoptionen etc.
Hilfe beim Download von eBooks, Apps und anderen Anwendungen
Erläuterungen von neuen Funktionen nach Updates
Erklärungen zur Nutzung von: W-LAN, Bluetooth sowie Einstellungen zum mobilen Netz
Funktionserklärung zu Anwendungen wie zum Beispiel: Cloud, Musik, Kalender, Notizen ...

In den folgenden Fragen sollten Sie sich erkennen:

Schon immer technisches Interesse gehabt?
Die Entwicklungen und Neuerungen auf dem Markt beobachtet und Produkte getestet?
Spaß daran, Anderen zu erklären wie es geht?

Und dabei immer freundlich ohne es mit dem Fachchinesisch zu übertreiben?

Sie haben ein gutes Einfühlungsvermögen und sind für die mehrmals nachfragende Hausfrau genauso gern beratend da wie für den technisch begabten Kunden und können sich schnell auf neue Kunden einstellen?

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.