Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

• Teilzeit / Vollzeit
• Home-Office möglich

Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office .

Das sind wir

Dich erwartet

28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub

ad hoc versicherungsdienst

Attraktives Gehaltsmodell

Firmenbike mit 100%-Privatnutzung
(Bikeleasing)

Geförderte betriebliche Altersvorsorge

Gemeinsame Firmenevents

Gesundheitsmanagement

Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst
(in unseren Niederlassungen)

Individuelle Wochenarbeitszeit

Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback

Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice

Unbefristetetes Arbeitsverhältnis

Dein Profil

• Erfahrungen im telefonischen Support und Service
• Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
• Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
• Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

Dein Aufgabenbereich

• Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
• Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von
  Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
• Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitsnachweise) #J-18808-Ljbffr