Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Outbound

Overview

Position: Kundenservicezentral (Vollzeit, ab sofort, unbefristet) in Rostock.

Gehalt: 35.000 € – 37.000 € pro Jahr.

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E‑Mail.

Responsibilities

• Du vereinbarst Beratungstermine für die Filialen der VR Banken.


• Du unterstützt Kunden freundlich und serviceorientiert bei ihren Anliegen.


• Du bearbeitest Aufträge eigenständig und zuverlässig.


• Du arbeitest strukturiert und bist Teil eines motivierten Teams am Standort Rostock.

Qualifications

• Du kommunizierst gerne und überzeugst mit deiner freundlichen Art.


• Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle.


• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gleichzeitig teamorientiert.


• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde.


• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.


• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.


• 30 Tage Urlaub.


• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.


• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.


• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.


• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.


• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.


• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.


• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.