Mitarbeiter Vertragsoptimierung (m/w/d)

ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS01903

Das erwartet dich

• Du bist im ARAG Kunden-Service Ansprechpartner:in für interne sowie externe Kund:innen zu schadenauffälligen Verträgen und Kund:innen
• Du optimierst in Absprache mit dem Vertrieb und/oder Kund:innen schadenauffällige Verträge
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen zu vertraglichen Anliegen, z. B. bei Vertragsauskünften und -änderungen
• Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)
• Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem hohen Service‑Anspruch bietest du eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe an
• Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund:innen einstellen und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
• Professionelle und zielorientierte Gesprächsführung in der Inbound‑ oder Outbound‑Telefonie sind für dich kein Problem