Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Inside Sales Representative (m/w/d)

Exaktera ist ein Portfolio-Unternehmen von Union Park, das sich auf die Herstellung kritischer Beleuchtungslösungen für OEMs konzentriert, bei denen die Beleuchtung für die Definition der Leistung und die Sicherstellung geschäftskritischer Abläufe von entscheidender Bedeutung steht. Exaktera's Premiummarken (Advanced Illumination, autoVimation, iiM, ProPhotonix und Z-Laser) werden in einer Vielzahl von Anwendungen und Endmärkten eingesetzt, um die ständig steigende Nachfrage nach industrieller Automatisierung und die Verbesserung von Qualität, Effizienz, Produktivität und Sicherheit zu ermöglichen. Derzeit haben wir Niederlassungen in Großbritannien, Irland, Deutschland und den USA.

Wir suchen dich als qualifizierten Inside Sales Representative (m/w/d), um unser Vertriebsteam zu stärken und unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion, unterstützt unsere Kunden vom ersten Kontakt an und trägst durch strukturiertes Arbeiten sowie präzise Angebotsbearbeitung maßgeblich dazu bei, Verkaufschancen erfolgreich zu maximieren.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und sorgst mit deinem Auftreten für einen professionellen und positiven ersten Eindruck.
• Du nimmst eingehende Kundenanfragen entgegen (z. B. Angebote, Bestellungen, technische Fragen oder Reparaturen), beantwortest diese eigenständig oder leitest sie gezielt an die richtigen Fachbereiche weiter.
• Du erstellst maßgeschneiderte, offizielle Angebote und begleitest Kunden von der Anfrage bis zur Entscheidung.
• Nach Auftragseingang stellst du eine reibungslose Übergabe an die Auftragsbearbeitung sicher und behältst den Überblick über den weiteren Prozess.
• Du pflegst und verwaltest Kundendaten und Projekte in unserem ERP-System (Salesforce) und sorgst so für Transparenz und Struktur.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Key Account Management zusammen und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Kunden.
• Im Rahmen des Kundenmanagements organisierst du Rahmenaufträge, Leihgeräte und Kundenportale und trägst damit maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Tele-Sales oder Customer Service ist wünschenswert.
• Gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Ausgeprägtes „Sales Mindset“ und Gespür für Verkaufschanchen und Kundenbedürfnisse.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise zur termingerechten Lead-Bearbeitung und CRM-Pflege.
• Teamorientierte Zusammenarbeit an den Schnittstellen zu Marketing, Field Sales, Applikations und Order Administration.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Produkte und Software-Prozesse.

• Work-Life-Balance: Wir haben ein flexibles Arbeitszeitmodell, bei dem du dir deine Stunden selbst einteilen kannst.
• Wohlfühlen & Sicherheit: An deinem modernen und langfristig sicheren Arbeitsplatz arbeitest du mit hoher Eigenverantwortung.
• Persönliche Entwicklung: Nimm an kostenfreien Coachings und Weiterbildungen teil, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Gehalt & Vorsorge: Du erhältst ein attraktives Gehalt und profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Sachbezug oder BKV: Wähle zwischen monatlichen steuerfreien Sachbezügen als Einkaufsgutschein, einer BKV oder einem DB-Jobticket.
• Fitness & Umweltbewusstsein: Nutze die Möglichkeit unseres Bike-Leasing Angebots und fahre mit dem Rad zum Büro.
• Teamspirit: Genieße jeden Tag in einer angenehmen und inspirierenden Teamatmosphäre.
• Eventfeeling: Komm mit auf unsere gemeinsamen Teamevents wie Skiurlaub, Wanderungen, Sportaktivitäten, Grillevents, u. v. m.