Mitarbeiter Werkstattorganisation / Serviceannahme (m/w/d)

Deine Aufgaben

Serviceannahme und Kundenberatung

Annahme von Reparaturen, Klärung von Servicefällen und Beratung unserer Kunden.

Auftragsanlage und Werkstattsteuerung

Erfassung, Planung und Priorisierung von Werkstattaufträgen.

Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Werkstatt

Koordination von Informationen, Rückfragen und Serviceprozessen.

Überblick über Werkstattabläufe

Unterstützung bei Planung, Terminierung und Organisation der Werkstatt.

Unterstützung bei Serviceprozessen

Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität.

Dein Profil

Erfahrung in Werkstattorganisation oder Serviceannahme

Erfahrung aus der Kfz-Werkstatt, Serviceberatung oder Auftragssteuerung.

Struktur und Organisationstalent

Du behältst den Überblick über Werkstattaufträge, Termine und Abläufe.

Technisches Verständnis

Du verstehst technische Zusammenhänge und kannst Reparaturen und Serviceleistungen nachvollziehen.

Kundenorientierung und Kommunikation

Du erklärst technische Themen verständlich und sorgst für einen professionellen Service.

Lernbereitschaft für Fahrrad- und E-Bike-Technik

Du bist bereit, dich in Fahrradtechnik und Werkstattprozesse einzuarbeiten.

Freue dich auf

Erholungszeit

Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung.

Mobilität

Wir denken grün und bieten dir ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung, damit du immer umweltfreundlich unterwegs bist.

Einkaufsvorteil

Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.

Ausstattung

Damit du dich in unserer modernen Werkstatt rundum wohlfühlen kannst, stellen wir dir Arbeitskleidung und Werkzeug zur Verfügung.

Prämien und Vorsorge

Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren.

Team und Entwicklung

Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!