Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

(in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm oder Reutlingen)

Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support

Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client/Server-Architekturen
Kontakt- und Teamfähigkeit
Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung
Deutschkenntnisse (mind. Level C1)

Mehrere unbefristete und zukunftssichere Einstellungen beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

NOTE / HINWEIS: