Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Ihre Aufgabe:

• Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
• Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support

Ihr Profil:

• Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
• Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client/Server-Architekturen
• Kontakt- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung
• Deutschkenntnisse (mind. Level C1)

Wir bieten:

Detailierte Informationen erhalten Sie unter