Mitarbeiter (w/m/d) Vertragsservice Tier-, Sach-, Haftpflicht- & Unfallversicherung

Barmenia Krankenversicherung a.GWuppertal

Stellenbeschreibung:

Service stärken. zukunft mitgestalten.
Wir zeigen Dir, wie.

#MachenWirGern

Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

Als Mitarbeiter (w/m/d) im Vertragsservice unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartner bei allen Anliegen rund um Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen. Du sorgst dafür, dass Vertragsvorgänge sorgfältig vorbereitet und effizient bearbeitet werden, und trägst so maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Servicequalität bei. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Verantwortung

Du unterstützt unser Team im Vertragsservice rund um Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen.
Du prüfst eingehende Anliegen, ordnest sie dem richtigen Geschäftsvorfall zu und sorgst so für eine strukturierte Weiterverarbeitung.
Im Tagesgeschäft bearbeitest du einfachere Kundenanliegen selbstständig – z. B. Kündigungen oder Anpassungen von Kunden- oder Vertragsdaten.
Du stehst im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen und unterstützt bei Rückfragen zu Verträgen.
Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass unsere Prozesse effizient laufen und unsere Kund*Innen und Vertriebspartner*innen gut betreut werden.

Deine Kompetenz

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Versicherungsbereich – insbesondere im Privatkundensegment – sammeln. Das ist jedoch kein Muss.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und triffst Entscheidungen verantwortungsbewusst.
Der Umgang mit moderner Technik sowie webbasierten Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse zügig und gehst serviceorientiert und lösungsorientiert darauf ein.
Du behältst stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal etwas stressiger zugeht.
Teamarbeit macht dir Freude, und auch bei wiederkehrenden Aufgaben behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.

Dein Benefit

Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben, durch ein vielschichtiges Weiterbildungsangebot steigerst Du Deine berufliche Qualifikation kontinuierlich. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (durch KiTa-Kooperationen, PME Familienservice u.a.) sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Weitere Benefits für Dich: