Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Stellenbeschreibung:

Seit 1998 treibt Gynemed den Fortschritt in der Reproduktionsmedizin voran. Mit Sitz bei Lübeck und als Teil der internationalen Nexpring Health Gruppe beliefern wir mehr als 3.000 Kliniken weltweit mit High-End-IVF-Lösungen. Unser Erfolg basiert auf unseren 45 Mitarbeitenden, denen wir durch flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliche Aufgaben und eine krisensichere Perspektive den idealen Rahmen für ihre berufliche Entwicklung bieten. Werden Sie Teil eines Teams, das Lebensträume erfüllt.

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Medizinprodukte

Ihre Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden (Distributoren und Direktkunden), die wir per E‑Mail oder Telefon erhalten
Organisation des weltweiten Versandes unserer hochwertigen medizinischen Produkte
Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch‑ und englischsprachigen Kunden
Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export‑ und Zollvorschriften
Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung
Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Außenhandel
Idealerweise Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung
Eigenständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit höflicher und kundenorientierter Ausdrucksweise
Gute MS‑Office‑Kenntnisse

Wir Bieten

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team
Flache Hierarchien und intensive Einarbeitung
Moderne, volldigitale Arbeitsprozesse
Eine krisensichere Anstellung in der Medizinbranche und attraktive Vergütung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitszeitmodelle, mit flexibler Home‑Office‑Regelung (zwei Tage pro Woche) für eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance
Überstundenausgleich durch minutengenaue Zeiterfassung
Betriebliche Altersvorsorge
Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 Euro pro Monat
Regelmäßige After‑Works