Mitarbeiter:in Customer Success

Deine Aufgaben

• Dein fundiertes SEO-Wissen hilft unseren Kund:innen, mit unserer Software zu besseren Ergebnissen zu kommen. Du verstehst SEO-Probleme und kannst zeigen, wie man sie mit SISTRIX löst.
• Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen und findest immer die passende Lösung.
• Damit Fragen gar nicht erst entstehen, erstellst du aber auch Anleitungen, Tutorials, FAQ-Beiträge, Videos und weitere Content-Formate zu den häufigsten Anfragen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im SEO- oder Onlinemarketing-Umfeld. In dieser Zeit hast du Erfahrung mit unterschiedlichen Kund:innen und Zielgruppen gewonnen.
• SISTRIX kennst du aus der regelmäßigen Nutzung. Du verstehst die Pakete, ihre Stärken und Anwendungsgebiete.
• Du arbeitest zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und Lernbereitschaft mit.
• Als Teamplayer und Kommunikationstalent arbeitest du nicht nur gerne mit unseren Kund:innen, sondern überzeugst auch uns mit deiner positiven und offenen Art.
• Sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. Weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen.

Unser Angebot

• Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung, regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Wachstumsbranche.
• Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit langfristiger Sicherheit verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
• Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
• Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Über uns

SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte möchten wir fortschreiben – zusammen mit dir