Mitarbeiter/in im Customer Care (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Mitarbeiter/in im Customer Care (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und möchtest deine Erfahrung im Kundenservice in einem modernen Online-Unternehmen einbringen?

Dann werde Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Customer Care Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Partner kompetent betreut und unser Portal aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Partner telefonisch sowie per E-Mail und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.
• Du übernimmst das Feedbackmanagement und sorgst dafür, dass Fragen, Rückmeldungen oder Herausforderungen unserer Partner schnell, professionell und lösungsorientiert geklärt werden.
• Du hältst das STILPUNKTE® Portal inhaltlich aktuell und stellst sicher, dass unsere Partnerprofile ästhetisch, stilvoll und hochwertig präsentiert werden.
• Du erfasst Verträge und Kundendaten sorgfältig in unserem CRM-System und stellst sicher, dass alle Informationen sorgfältig gepflegt und stets aktuell gehalten werden.
• Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer Care Prozesse bei.
• Du koordinierst interne Abläufe und arbeitest eng mit Vertrieb, Redaktion und IT zusammen.

Das bringst du mit:

• Eineabgeschlossene kaufmännische Ausbildungoder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
• Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools und Erfahrungen im Arbeiten mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SEO oder die Bereitschaft, sich in suchmaschinenrelevante Themen einzuarbeiten, sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit, insbesondere bei der Datenpflege
• Interesse an digitalen Themen und Online-Marketing
• Kenntnisse in Adobe Photoshop und InDesign sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Ein modernes, junges und dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Team
• Moderner Arbeitsplatz im hochwertigen Headquarter in bester Lage/Anbindung
• Flache Hierarchien und gelebter Teamspirit
• Professionelle Strukturen und Raum für Weiterentwicklung und Förderung
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Erlebnisse

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich direkt über unsere Karriere-Seite oder schick uns deine Unterlagen per E-Mail an: – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Beschäftigungsumfangs (Vollzeit/Teilzeit/Wochenstunden), gerne per Mail.

Sende uns eine Nachricht und wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden. Wir freuen uns auf Dich!