Mitarbeiter:in Inside Sales

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound & Outbound) – von Erstberatung bis zur Lösung und letztendlichem Vertragsabschluss von SOHO & KMU-Kunden

Telefonische und schriftliche Beratung (E-Mail) von SOHO & KMU-Kunden zu unserem gesamten Produktportfolio

Cross- & Up-Selling im Bestandsgeschäft sowie aktive Unterstützung bei Kundenbindungsmaßnahmen

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten bis hin zum Vertragsabschluss

Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System und Mitwirkung bei Kampagnen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Inside Sales, Kundenservice oder B2B-Vertrieb – idealerweise in der Telekommunikationsbranche

Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln

Vertriebsorientierte, abschlussstarke Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kundenkontakt – am Telefon und per Mail

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder C1-Zertifikat)

Ihre Vorteile bei

Unternehmenskultur

einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem regionalen Versorgungsunternehmen, eine sinnstiftende Tätigkeit für die Versorgung der Menschen in der Region, einen starken Teamzusammenhalt, ein offenes und familiäres Umfeld, regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen, Netzwerkflächen, kostenfreie Heißgetränke, Mittagsangebote, moderne Arbeitsplätze inkl. Desksharing

Work-Life-Balance

flexibles Zeitkonto für geregelte Arbeitszeiten, Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten, 30 Tage Urlaub, 39 Std.-Woche

Vergütung & Zusatzleistungen

Tarifvertrag (TV-V), betriebliche Altersvorsorge (VBL), Möglichkeit zur Entgeltumwandlung, Mitarbeitendentarife, Mobilitätsangebot z.B. Fahrradleasing und ÖPNV-Zuschuss

Weiterentwicklung

persönliche und fachliche Weiterentwicklungsprogramme mit voller Kostenübernahme, Förderung von fachlicher Verantwortungs-übernahme

Gesundheit & Nachhaltigkeit

Betriebssport (Wasserski, Darts, uvm.), Massageangebote, Angebote für Familien / Eltern

Ihr Ansprechpartner

Andreas Meinken

Leiter Personalmanagement

Telefon: E-mail: -