Mitarbeiter*in IT-Service Desk
Stellenbeschreibung:
Vollzeit · Unbefristet
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Unser Kunde sucht eine serviceorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im First‑Level‑Support glänzt und dafür sorgt, dass Anwenderinnen jederzeit kompetente Hilfe erhalten. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, technische Prozesse schnell verstehst und Freude am Austausch mit Kunden hast, bist du hier genau richtig.
Ansprechpartnerin für Kunden bei Fragen rund um Softwareprodukte, Rechenzentrums‑ und EDI‑Services
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
️ Sorgfältige Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung aller Supportfälle
Zielgerichtete Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd‑Level‑Support
️ Überwachung von Systemzuständen mit modernen Monitoring‑Tools
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
14 Apr 2026Standort:
HamburgEinsatzort:
Hannover, GermanyTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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