Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration (Abend- und Wochenendeinsätzen) (m/w/d)80 - 100%

Adato WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Adato

Aufgaben:

In dieser Position bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um Bestellungen, Produkte und Rechnungen. Sie dokumentieren alle Anliegen sorgfältig im System und tragen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Zudem analysieren Sie technische Probleme bei der Nutzung verschiedener Gestaltungskanäle und leiten diese bei Bedarf an die zuständigen Fachstellen weiter. Dabei steht stets eine professionelle, freundliche Beratung im Vordergrund.

Anforderungen:

Für diese Rolle erwarten wir sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch. Weitere Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil. Vorausgesetzt werden zudem gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse, ein technisches Grundverständnis, Kommunikationsstärke sowie eine hohe Serviceorientierung. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit und zeichnen sich durch Flexibilität, Zuverlässigkeit und Motivation aus.

Die Schulung dauert zwei Wochen. Während dieser Zeit ist eine vollständige Verfügbarkeit erforderlich. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr, von Montag bis Sonntag. Der Arbeitsort befindet sich in Tägerwilen TG, daher erwarten wir, dass Ihr Arbeitsweg 45 Minuten nicht überschreitet.