Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für die Tourist-Information

Stellenausschreibung - Kennzeichen: -6

Die Wallfahrtsstadt Kevelaer ist belebter Marienwallfahrtsort und idyllische Mittelstadt zugleich. Ausgestattet mit einer familienfreundlichen Infrastruktur sowie einem breiten Kultur- und Freizeitangebot, ist sie am linken unteren Niederrhein in landschaftlich reizvoller Umgebung gelegen. Auch durch ihre unmittelbare Nähe zum Wirtschaftszentrum Rhein-Ruhr sowie den Niederlanden ist sie auf allen Verkehrswegen bestens zu erreichen.

Die Stadtverwaltung Kevelaer mitsamt all ihrer Sparten versteht sich als modernes und bürgernahes Dienstleistungsunternehmen. Um den vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben bestmöglich gerecht zu werden, sind wir an qualifizierten und motivierten Menschen interessiert, die diese als Teil unseres Teams erfolgreich mitgestalten wollen.

Die Wallfahrtsstadt Kevelaer – Stabsstelle „Kevelaer Marketing“ - sucht zum eine / einen

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für die Tourist-Information

(Teilzeit: 16-19,5 Wochenstd., zur Elternzeitvertretung, bis EG 6 TVöD).

Das „Kevelaer Marketing“ ist zentrale Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher der Wallfahrtsstadt Kevelaer. Es informiert über touristische Angebote, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten und trägt zur Vermarktung der Stadt als attraktives Ausflugsziel bei.

In der Tourist-Information stehen Sie im direkten Kontakt mit Gästen von nah und fern. Sie beraten persönlich, geben Empfehlungen für den Aufenthalt in Kevelaer und unterstützen bei der Planung von Freizeitaktivitäten.

Die Arbeitszeiten liegen vormittags und nachmittags sowie regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen. Dabei können auch Arbeitstage mit einer Dauer von mehr als sechs Stunden anfallen.

Wesentliche Aufgabenschwerpunkte:

• Countertätigkeiten in der Tourist Information: Beratung der Gäste zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten in der Wallfahrtsstadt Kevelaer und Umgebung
• Beratung und Vermittlung von Stadtführungen, Verkauf von touristischen Produkten, Souvenirs und Veranstaltungstickets
• Arbeiten mit Kassen-, Ticket- und CRM-System sowie dem MS Office-Paket und mein.toubiz
• Prospektversand und Mailings sowie Mitwirkung bei der Öffentlichkeitsarbeit
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards in der Tourist Information
• Unterstützung bei touristischen Veranstaltungen und Messen (auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten) sowie selbstständige Organisation kleinerer Veranstaltungen wie Raderlebnistag etc.

Erwartetes Profil:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten kaufmännischen (m/w/d) Ausbildungsberuf
• ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten sowie Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• sicherer Umgang mit insbesondere den Microsoft-Office-Produkten Word, Excel und PowerPoint sowie die Bereitschaft, sich in weitere Softwareprodukte einzuarbeiten
• Bereitschaft zum Dienst zu den oben genannten Zeiten
• wünschenswert: bereits vorhandene Ortskenntnisse der Region, Führerschein Klasse B

Ihnen werden u.a. geboten:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Tourismus
• Mitarbeit in einem engagierten und freundlichen Team
• eine tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 6 TVöD
• eine Teilzeittätigkeit mit 16 - 19,5 Wochenstunden
• ein Arbeitsvertrag im öffentlichen Dienst zur Elternzeitvertretung
• alle tarifrechtlichen Vorzüge wie eine Urlaubsregelung oberhalb des gesetzlichen Anspruches, eine Jahressonderzahlung, eine betriebliche Altersversorgung u.v.m.
• ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
• vielseitige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Fort- und Weiterbildung

Weitergehende Informationen zum kommunalen Tourismus finden Sie online unter:

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen im Sinne von §2Abs. 2 SGB IX gleichgestellte Personen sind ausdrücklich erwünscht.

Die Wallfahrtsstadt Kevelaer fördert die berufliche Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Sie strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt daher Bewerbungen aller Geschlechter, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW.

Bitte reichen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal bis spätestens zum ein.

Bitte beachten Sie die zugehörigen Datenschutzinformationen und Nutzungsbedingungen, zu denen Sie über den Button „Online-Bewerbung“ gelangen.

Bitte achten Sie auf die Vollständigkeit Ihrer Bewerbungsdokumente. Es ist nicht immer möglich, etwaige fehlende Nachweise zeitgerecht nachzufordern. Es gelten daher grds. die eingereichten Bewerbungsunterlagen.