Mitarbeiter/in Service Desk (all genders)

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Bedienung der Telefonzentrale (IT-Hotline) und fachgerechte Beantwortung von Kunden-E-Mails
Bedienung des internen Ticketsystems und Aufgabenmanagement
Einteilung von Serviceeinsätzen, Auslieferungen und Abholungen
Planung und Vergabe von Terminen für Vertrieb und Technik
Sammeln, Organisieren und Verwalten von Kundeninformationen
Kontrolle der Auftragsabwicklung und Bedienung des ERP-Systems
Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
Unterstützung unseres Vertriebs

Was solltest Du mitbringen?

Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung
IT-Fachkenntnisse sind wünschenswert
Professionalität, Vertraulichkeit und Lösungsorientierung
Idealerweise Berufserfahrung in unserer Branche (IT oder ERP) und Verständnis für den Arbeitsalltag unserer Kunden
Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
Hohe Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
Organisationstalent
Zuverlässigkeit und Flexibilität

Warum wir? Was bieten Wir?

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
Enorme Aufstiegschancen in einem krisensicheren Arbeitsumfeld
Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Flexible Arbeitszeiten um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtischen
Kostenfreies Obst, Wasser, Kaffeespezialitäten und einer bezuschussten Betriebskantine
Attraktive Zusatzangebote wie BusinessBike, Hansefit, Firmenfriseur, Massageservices, regelmäßige Teamevents u. v. m.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: