Mitarbeiter*in Verbraucherberatung (m/w/d)

Erwartet dich das Beste aus zwei Welten:

Mit unserem Heimathafen in Bad Schwartau sind wir eine regionale Größe an der Ostsee im schönen Schleswig-Holstein. Als Teil des Hero-Konzerns setzen wir auf den Rückenwind aus internationalen Gewässern. Wir sind nicht nur deutscher Marktführer in den Kategorien Konfitüre und Müsliriegel, sondern begeistern Konsument*innen auf der ganzen Welt. Wir nutzen die vereinten Kräfte unserer Mitarbeiter*innen aus Produktion, Technik und Verwaltung, um Produkte anzubieten, die so natürlich wie möglich sind und das Gute der Natur bewahren. Dabei leistet jede*r Einzelne einen wichtigen Beitrag zu unserem Erfolg. Wir stehen für #EveryoneHero

Mitarbeiter*in Verbraucherberatung (m/w/d)

Ab dem befristet für zwei Jahre in Teilzeit (20-27 Stunden/ Woche).

Aufgaben

• Du bearbeitest produktbezogene Kunden- und Verbraucheranfragen
• Du beantwortest Anfragen unserer Verbraucherhotline
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen und pflegst unsere Reklamationsdatenbank
• Du stehst im Austausch mit den Bereichen Marketing, E-Commerce, Labor und R&D
• Du unterstützt bereichsintern bei KVP-Aktivitäten

Profil

• Du hast dein Studium der Ökotrophologie abgeschlossen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
• Du bist offen, kontaktstark, begegnest Menschen emphatisch und auf Augenhöhe

Wir bieten

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten
• Mobiles Arbeiten (bis zu 10 Tage pro Monat)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschussung zum Jobticket
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Leckeres Betriebsrestaurant

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.