Mitarbeiter:in (w/m/d) im Publikumsservice

Stellenbeschreibung:

Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Mitarbeiter:in (w/m/d) im Publikumsservice

EG 6 TVöD VKA, für unser LWL-Museum für Archäologie und Kultur in Herne.

Wir bieten eine für die Dauer der Vertretung einer Kollegin befristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden/Woche) an, die längstens bis zum befristet ist. Die Stunden sind von dienstags bis sonntags entsprechend dem jeweiligen Dienstplan zu leisten. Eine Verlängerung ist unter Umständen möglich.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 8754 bis zum .

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

eine abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst (z. B. Verwaltungsfachangestellte:r, Coesfelder Modell, Kaufmann:frau für Büromanagement, Verwaltungslehrgang I)
oder eine andere dreijährige einschlägige Berufsausbildung, z. B. im Bereich des Buchhandels und/oder Rezeption Hotellerie
kooperative und kollegiale Mitarbeit in einem Museumsteam
freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten verbunden mit Kontaktfreudigkeit im Umgang mit unserem Publikum
Hilfe bei Sonderveranstaltungen und Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (Dienstplan)
sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools und Einarbeitung in bestehende und neue digitale Tools
lösungsorientiert und sprechen mindestens einer Fremdsprache

IHRE AUFGABEN

Mitarbeit im Publikumsservice (z. B. Empfang und Information des Publikums, Verkauf von Tickets, Pflege des Kassensystems, Koordination des Sicherheitspersonals, Ansprechstelle für Notfälle)
Führung des Museumsshops mit Lieferantenrecherche und -pflege, Recherche und Ankauf von Shopware, Leitung der Inventur, Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Betreuung und ständige Erweiterung des Onlineshops, Bestellungen bedienen, Rechnungen schreiben
aktive Teilnahme an verschiedenen Meetingformaten des Hauses mit Inhalt Publikumsservice und strategischer Weiterentwicklung des Arbeitsbereichs

LWL-Haupt- und Personalabteilung, Janine Schmidt

LWL-Museum für Archäologie und Kultur, Dr. Susanne Jülich

Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.