Überwachung und Beobachtungskonsulent (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg, Essen, Hannover, Helmstedt, Dortmund, Münster
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Anstellungsart: Unbefristet

Aufgaben

• Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Überwachungs- und Beobachtungslösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends.
• Anforderungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit den Nutzern, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Überwachung zu analysieren.
• Anpassung & Implementierung: Anpassung der Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen.
• Optimierung: Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung von Überwachungskonfigurationen zur Optimierung der Systemleistung, Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus.
• Kundenweiterbildung: Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Überwachungsplattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können.
• Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stellst du eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher.
• Kommunikation: Du kommunizierst aktiv den Wert der Beobachtung und überzeugst Stakeholder von den Vorteilen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung mit Überwachungs- und Beobachtungslösungen oder Tracking Tools wie New Relic, Uptrends oder Splunk.
• Mind. 4 Jahre berufliche Erfahrung im Kontakt mit Kunden und Stakeholdern.
• Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Cloud, On-Premise, Container, Microservices) und deren Überwachung und Leistungsoptimierung.
• Erfahrung in der Beratung von Kunden bei komplexen IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich Überwachung und Beobachtung.
• Kenntnisse in der Anpassung und Erweiterung von Dashboards, Alarmregeln, Berichterstellung und Integrationen innerhalb von New Relic oder Uptrends sind wünschenswert.
• Sehr gute analytische, methodische und kommunikative Fähigkeiten.
• Ein hohes Maß an selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten zeichnet dich aus.
• Du bist ein Teamplayer, für den Innovation und Wissensaustausch eine Herzensangelegenheit ist und ein begeisterter Agilist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).

Benefits

• Attraktive tarifliche Vergütung
• Weihnachtsgeld
• Erfolgsabhängige Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung
• Eine weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
• Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub
• Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz
• Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit
• Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal
• Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten)
• Nutze "Workation" und arbeite bis zu 20 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland