Motivierter Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin im Customer Support

Als Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin sind Sie für die Begleitung unserer Kunden über verschiedene Kanäle verantwortlich. Ihr Fokus liegt auf der administrativen Unterstützung sowie der Bearbeitung komplexer Reklamationen.

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung effizienter Lösungen
• Dokumentation aller Vorgänge zur Förderung der Kundenbindung
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wir erwarten eine strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit in stressigen Situationen und ein fundiertes Verständnis für digitale Tools. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und komplexe Sachverhalte verständlich erklären können, passen Sie perfekt in unser Team. Empathie und eine proaktive Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

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