Naturwissenschaftler (m/w/d) für die inhaltliche Betreuung unseres Labor-Patienten-Webshops

Stellenbeschreibung:

Kompetente telefonische und schriftliche Beratung von Patienten zu Laboranalysen
Beantwortung von Fragen zu Bestellprozess, Probenentnahme und Versand
Erstellung leicht verständlicher Patientenanleitungen und Hilfetexte
Übersetzung komplexer diagnostischer Inhalte in klare, patientengerechte Sprache
Erstellung und Pflege wissenschaftlich fundierter, verständlicher Texte zu den Laboranalysen
Weiterentwicklung von FAQ, Informationsseiten und Nutzerführung
Optimierung der Nutzererfahrung in Zusammenarbeit mit unserem Grafikerteam
Mitarbeit an der Strukturierung des Shops
Unterstützung bei SEO-Optimierung und Verbesserung der digitalen Auffindbarkeit
Ansprechpartner für technische Fragestellungen rund um den Webshop
Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Webshop-Betriebs
Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Shop-Funktionalitäten

Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. Biologie, Chemie, Biotechnologie, Pharmazie, Ökotrophologie o. ä., Promotion nicht erforderlich)
Interesse an medizinischer Diagnostik und Bereitschaft, sich umfassend in die Labordiagnostik einzuarbeiten
Freude am telefonischen Kundenkontakt und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten
Freude daran, medizinisches und diagnostisches Wissen auf eine verständliche und patientenorientierte Weise zu vermitteln
Idealerweise erste Erfahrung im medizinischen Sektor oder in der Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Stabilität und Sicherheit: Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
Faire Vergütung: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Entwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft – durch eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsangebote
Berufliche Herausforderung: Sie erhalten die Möglichkeit, den Patienten-Webshop inhaltlich und technisch mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Moderne Arbeitsbedingungen: Zusätzlich zu Ihrem Urlaub erhalten Sie am 24.12. und 31.12. frei und einen Tag pro Woche im Home-Office ermöglichen wir Ihnen gerne
Moderne Mobilität: Nutzen Sie unser bezuschusstes Firmenticket oder unser Dienstradleasing-Angebot
Kollegiales Umfeld: Ein unterstützendes Team und ein freundlicher Umgang auf Augenhöhe sorgen dafür, dass Sie sich wohlfühlen
Gemeinsame Erlebnisse: Unsere Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt und sorgen für unvergessliche Momente
Zusätzliche Extras: Frisches Obst, Corporate Benefits und weitere kleine Annehmlichkeiten runden Ihren Arbeitsalltag ab

NOTE / HINWEIS: