Netzwerkadministrator - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Netzwerkadministrator - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

BWI GmbH – Rheinbach – Vollzeit, unbefristet – Beginn ab

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik und mind. drei Jahre Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Anwendung von Ticket-Systemen (z. B. MAXIMO) und Wissensdatenbanken
• Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
• Kenntnisse zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN/LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
• Fundierte Anwenderkenntnisse der MS Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb

Aufgaben

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT‑Systeme
• Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM‑System
• Systemadministration/Monitoring im Bereich Netzwerke (WAN, LAN, TK)
• Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
• Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
• Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeitern der Servicecenter in der Bereitschaftszeit
• Übernahme von Vertretungen im Schichtbetrieb
• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT‑Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr

Benefits

• Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf ÖPNV‑Tickets über die Benefit‑App
• Flexibilität: mobiles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, langfristiger Aufbau eines Wertguthabenkontos (z. B. Sabbatical)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreier Zugriff auf LinkedIn Learning
• Jobrad Leasing, Angebote aus Sport- und Ernährungsbereich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewirb sich hier.

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting‑Team unter Angabe der Stellen‑ID: 64450 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000.

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