Objektleiter (m/w/d) - unbefristet - Quereinsteiger willkommen

Klartext vorab – dieser Job ist nicht für jeden!
Wir hatten in den letzten Jahren Objektleiter, die den Job unterschätzt haben. Damit Ihnen das nicht passiert, hier die ungeschönte Wahrheit:
✓ Sie betreuen rund 80 Objekte – von klein (1x/Woche) bis mittelgroß (5x/Woche mit 1–3 Reinigungskräften). Das erfordert Struktur und Überblick.
✓ Die Hälfte Ihrer Zeit sind Sie unterwegs – in Objekten, beim Kunden, bei Kontrollen.
✓ Reinigungskräfte führen ist kein Selbstläufer – emit Geduld, klaren Ansagen und Empathie. Sprachbarrieren und kurzfristige Ausfälle gehören dazu.
✓ Wenn nachmittags um 16 Uhr jemand ausfällt, brauchen Sie eine Lösung – und zwar schnell. Der Kunde möchte ein sauberes Büro am kommenden Tag.
✓ Mehrere Themen gleichzeitig sind normal – eine Reklamation hier, eine Einarbeitung dort, dazwischen klingelt das Telefon. Das muss Sie antreiben, nicht stressen.

Was Sie bei uns nicht machen müssen

✓ Alle Telefonate von Kunden und Reinigungskräften annehmen – das läuft über unsere Zentrale
✓ Personalsuche alleine stemmen – das passiert in Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen
✓ Materialbeschaffung und Bearbeitung von Stundenlisten – das läuft über andere Wege
Ihr Fokus: Dafür sorgen, dass Kunden und Mitarbeiter zufrieden sind. Wenn Sie jetzt denken: „Klingt nach meinem Ding" – dann lesen Sie weiter.
Ihre Benefits:
✓ Kleines, eingespieltes Team – bei uns sind Sie keine Nummer, sondern Kollege/Kollegin
✓ Zentrale fängt ab: Alle Anrufe und Vorgänge laufen zuerst über unser Büro – Sie werden nicht ständig aus Ihrer Arbeit gerissen
✓ Vorgegebene Abläufe und Dokumentationen für alle Kernprozesse – Sie müssen das Rad nicht neu erfinden
✓ Bürohund Oskar (Australian Shepherd) gehört zum Team
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Die Rahmenbedingungen

• ✓ 30 Tage Urlaub
• ✓ Firmenwagen mit 1% Regelung inkl. Tankkarte bis 250€/Monat
• ✓ Komplette Ausstattung: Arbeitskleidung, Firmenhandy, Navi
• ✓ Flexible Arbeitszeiten Mo–Fr, keine Nachtarbeit, kein Wochenende, keine Feiertage
• ✓ Home-Office nach der Probezeit (1 Tag/Woche)
• ✓ Höhenverstellbare Schreibtische
• ✓ Unbefristeter Vertrag nach erfolgreicher Probezeit
• ✓ Kostenlos Kaffee, Wasser und Süßigkeiten im Büro
• ✓ Weiterbildungsmöglichkeiten (Innung, HWK, neue Verantwortungsbereiche)

Ihre Hauptaufgaben

✓ Objekte betreuen und Qualität sicherstellen : Regelmäßige Kontrollen vor Ort, Reinigungsqualität anhand Checklisten prüfen, Mängel direkt mit den Reinigungskräften besprechen
✓ Reinigungskräfte einsetzen und führen : Personaldisposition bei Krankheit und Urlaub über unser ERP-System (Microsoft Dynamics NAV), neue Kräfte in Objekten einarbeiten
✓ Kundentermine planen und durchführen : Eigenständig Termine koordinieren, Ergebnisse nachbereiten, Ansprechpartner für Ihre Kunden sein – vor Ort, telefonisch und per E-Mail
✓ Reklamationen lösen : Beschwerden ernst nehmen, Ursachen finden, Lösungen umsetzen – das Problem dauerhaft beheben
✓ Neukunden einrichten : Material liefern, Schlüssel übergeben, Dokumentation anlegen, Reinigungskräfte einweisen
✓ Alles dokumentieren : Kundentermine, Kontrollen, Vorfälle – alles wird in unserem Ticketsystem erfasst, damit nichts untergeht

Ihr Profil

• Nicht nur „nice to have" – sondern Voraussetzung, damit dieser Job funktioniert:
• ✓ Organisationstalent und Struktur : 80 Objekte managen sich nicht von allein. Sie brauchen einen Plan und müssen vorausdenken.
• ✓ Durchsetzungsvermögen mit Fingerspitzengefühl : Sie führen Reinigungskräfte – da braucht es klare Ansagen, aber auch Empathie und Geduld.
• ✓ Stressresistenz : Drei Anliegen gleichzeitig? Für Sie kein Grund zur Panik, sondern Alltag, den Sie souverän meistern.
• ✓ Lösungsorientiertes Denken : Sie suchen lieber die langfristige Lösung, auch wenn die aufwändiger ist, statt nur das Symptom zu behandeln.
• ✓ Sicherer Umgang mit PC und Software : MS Office (Excel, Outlook), Webbrowser, Ticketsystem – das muss sitzen. Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP, NAV, Landwehr) ist ein Plus.
• ✓ Führerschein Klasse B : Sie sind die Hälfte des Tages unterwegs – ohne Auto geht es nicht.

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Quereinsteiger? Gerne – wenn Sie Erfahrung in Personalführung, Kundenbetreuung oder einer vergleichbar strukturierten Tätigkeit mitbringen. Branchenerfahrung in der Gebäudereinigung ist kein Muss, aber die oben genannten Eigenschaften schon.
Klingt nach Ihnen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Gehaltswunsch und möglichem Eintrittsdatum!