Office- und Event Manager (m/w/d)

Bist du jemand, der aus Details Erlebnisse schafft? Stell dir eine Rolle vor, in der du nicht nur Trainings und Events organisierst, sondern auch das gesamte Kundenerlebnis maßgeblich mitgestaltest und dafür sorgst, dass jede Veranstaltung ein voller Erfolg wird.

Als Office- und Event Manager bist du der Kopf hinter der perfekten Planung und Vorbereitung unserer Schulungen. Du schaffst ein Umfeld, in dem unsere Kunden und Teilnehmer sich wohlfühlen, und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt. Das ist kein Job hinter dem Schreibtisch, sondern echte Gestaltungsarbeit mit sichtbarem Impact.

Verantwortlichkeiten

• Trainings- und Eventplanung : Du planst und bereitest unsere Schulungen vor von der Raumgestaltung bis zur direkten Kommunikation mit Trainern und Teilnehmern
• Kundenbetreuung : Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Gäste per E-Mail, Telefon, Chat oder vor Ort und beantwortest alle Fragen schnell und freundlich
• Materialmanagement : Du kümmerst dich um den Versand von Trainingsunterlagen und Prüfungs-Vouchern und stellst sicher, dass alles pünktlich und vollständig bereitsteht
• Raumvorbereitung und Gestaltung : Du sorgst dafür, dass unsere Schulungsräume perfekt vorbereitet sind, bringst frischen Wind durch ansprechende Deko und schaffst ein Umfeld, in dem sich alle gerne aufhalten
• Feel-Good-Management : Du stellst sicher, dass Getränke, Snacks und Materialien immer rechtzeitig vorhanden sind, damit sich jeder wohlfühlt
• Raum-Reset : Nach jedem Training bereitest du die Räume wieder auf, damit das nächste Event reibungslos starten kann
• Koordination externer Kunden : Wenn unsere Schulungsräume vermietet werden, passt du sie an die Bedürfnisse der Kunden an und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Kontinuierliche Verbesserung : Deine Kreativität und Ideen sind gefragt, um Prozesse noch besser zu machen und das Unternehmen weiterzuentwickeln

Anforderungen

• Vollzeit-Engagement und Flexibilität, denn deine Arbeitszeiten richten sich zum Großteil nach unseren Trainingsbuchungen
• Du kommunizierst freundlich und geschickt, um unsere Kunden zu begeistern
• Du arbeitest extrem professionell, schnell, selbstverantwortlich und verbindlich
• Du bist ein echtes Organisationstalent und arbeitest strukturiert
• Serviceorientierung ist dir in die Wiege gelegt und der Kunde ist für dich König oder Königin
• Du arbeitest gerne vor Ort, selbstständig und eigenverantwortlich
• Du hast eine Frankfurt-affine Adresse, damit du deine Freizeit nicht auf der Autobahn oder im Zug verbringst

Erfolgsmessung

Dein Erfolg in dieser Rolle:

• Kundenzufriedenheit : Konsistentes positives Feedback von Kunden und Trainern zur Vorbereitung und Betreuung
• Event-Excellence : Reibungslose Durchführung aller Trainings und Events ohne Qualitätsmängel
• Zuverlässigkeit : 100% pünktliche Bereitstellung von Materialien und Unterlagen
• Raumqualität : Durchgehend excellente Raumvorbereitung und ansprechende Gestaltung
• Kundenservice : Schnelle und kompetente Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Wirkung : Positive Feedbacks von Trainern und Teilnehmern zum Gesamterlebnis

Warum wir?

• Du schaffst das Fundament für erfolgreiche Trainings und Events
• Du gibst Kunden und Teilnehmern durch deine Arbeit echten Mehrwert und prägende Erlebnisse
• Du gestaltest den Raum, in dem Transformation stattfindet, aktiv mit
• Deine Arbeit hat sichtbaren Impact auf jedes Event und jeden Kunden

Unsere Mission:

Die deutsche Wirtschaft mit Hilfe von Agilität (wieder) erfolgreich machen. Dafür suchen wir Menschen, die mit Begeisterung arbeiten, Details lieben und den Applaus zufriedener Kunden lieben.

Was dich auszeichnet

• Du arbeitest extrem professionell und verbindlich, auch unter Druck
• Du arbeitest kollegial und vertrauensvoll mit verschiedenen Stakeholdern zusammen
• Du arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein und nimmst Herausforderungen gerne an
• Du schaffst es, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu jonglieren und qualitativ hochwertig zu liefern
• Du hast eine Wachstumsmentalität und bleibst neugierig auf neue Entwicklungen

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbevertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitsweise : Arbeitszeiten richten sich nach unseren Trainingsbuchungen, was bedeutet, dass du an Trainingstagen im Büro bist
• BAV (Betriebliche Altersvorsorge) und betriebliche Zusatzversicherung
• Urban Sports Club oder Wellpass-Mitgliedschaft für deine Fitness und dein Wohlbefinden
• Deutschlandticket für nachhaltige Mobilität
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten , um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Coaching & Mentoring von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Moderne Apple-Ausstattung (MacBook, iPhone etc.)
• Kollegialer, vertrauensvoller Umgang in einem Team, das zusammenwächst
• Gehalt : 36.000,00€ bis 48.000,00€ pro Jahr

Nächste Schritte

Wenn du Lust hast, das Fundament für großartige Trainings und Events zu schaffen und Kunden mit deiner Arbeit zu begeistern, freuen wir uns auf deine Bewerbung!