Online Shop & Marketplace Specialist (m/w/d)

Online Shop & Marketplace Specialist (m/w/d)Du hast bereits Erfahrung im E-Commerce gesammelt und fühlst dich im Umgang mit Online-Shops und Marktplätzen sicher? Produktdaten, Customer Journey, Conversions und KPIs sind für dich keine Buzzwords, sondern Teil deines Arbeitsalltags? Du arbeitest strukturiert, analytisch und hast Freude daran, unsere Online-Vertriebskanäle operativ zu betreuen und aktiv weiterzuentwickeln – inklusive direktem Kundenkontakt?Dann verstärke unser Team als Online Shop & Marketplace Specialist (m/w/d) und gestalte das Wachstum unserer E-Commerce-Aktivitäten aktiv mit.Deine AufgabenOperative Betreuung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops und unserer MarktplätzeDirekter Kundenkontakt: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und SupportfällenPflege, Optimierung und Qualitätssicherung von Produktdaten, Inhalten und PreisenUmsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer JourneyUnterstützung bei der Einführung neuer Tools und FunktionenZusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern (z. B. Agenturen)Unterstützung im Bereich Performance Marketing Das bringst du mitAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Bereich E-Commerce, Online-Shop oder MarktplätzeSicherer Umgang mit Shop- und Marktplatzsystemen (z. B. Shopify, Amazon, eBay o. Ä.)Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt, insbesondere bei Anfragen und ReklamationenVerständnis für KPIs, Performance-Optimierung und datenbasierte EntscheidungenStrukturierte, selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und TeamgeistSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von VorteilDas bieten wir dirFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeViel Freiraum und GestaltungsmöglichkeitenEin kollegiales und engagiertes TeamVielfältige Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenEin familiengeführtes Unternehmen mit HerzInteresse geweckt?Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung – bevorzugt per E-Mail – an:Jetzt bewerben!Osann GmbHSabine IvensGewerbestr.