Online Shop & Marketplace Specialist (m/w/d)

Osann GmbH Verwaltungsgemeinschaft Gottmadingen

Stellenbeschreibung:

Du hast bereits Erfahrung im E-Commerce gesammelt und fühlst dich im Umgang mit Online-Shops und Marktplätzen sicher? Produktdaten, Customer Journey, Conversions und KPIs sind für dich keine Buzzwords, sondern Teil deines Arbeitsalltags? Du arbeitest strukturiert, analytisch und hast Freude daran, unsere Online-Vertriebskanäle operativ zu betreuen und aktiv weiterzuentwickeln – inklusive direktem Kundenkontakt?

Dann verstärke unser Team als Online Shop & Marketplace Specialist (m/w/d) und gestalte das Wachstum unserer E-Commerce-Aktivitäten aktiv mit.

Deine Aufgaben

Operative Betreuung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops und unserer Marktplätze
Direkter Kundenkontakt: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Supportfällen
Pflege, Optimierung und Qualitätssicherung von Produktdaten, Inhalten und Preisen
Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey
Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Funktionen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern (z. B. Agenturen)
Unterstützung im Bereich Performance Marketing

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich E-Commerce, Online-Shop oder Marktplätze
Sicherer Umgang mit Shop- und Marktplatzsystemen (z. B. Shopify, Amazon, eBay o. Ä.)
Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt, insbesondere bei Anfragen und Reklamationen
Verständnis für KPIs, Performance-Optimierung und datenbasierte Entscheidungen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir