Onsite Supporter (m/w/d) in Madgeburg gesucht!

Rahmenbedingungen:

• Einsatz vor Ort in Magdeburg
• Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Support, Rollout und operativem IT-Betrieb

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Unterstützung der Anwender als zentrale Ansprechperson im IT-Support
• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts vor Ort
• Schnelle und strukturierte Bearbeitung von Störungen im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von komplexeren Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten

Dein Profil:

• Freude am selbstständigen Arbeiten und an praktischen IT-Aufgaben
• Motivation, dich fachlich in der IT weiterzuentwickeln
• Erste Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
• Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft Office-Umgebungen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)