Operations & Digital Services Specialist (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

97076 Würzburg

A-plus Service GmbH
Im Kreuz 9
97076 Würzburg

Mit dem Versprechen „Erfolg für Apotheken“ stärken wir selbstständige Apotheken. Unsere Leistungen unterstützen Apotheken dabei, die Souveränität zu erhalten, den Profit zu steigern und Sicherheit zu schaffen. So verändern neue Geschäftsmodelle den Markt und bringen neue An- und Herausforderungen für unsere Kunden, die selbstständigen Apotheker:Innen, mit sich. Wir haben es uns daher zur Aufgabe gemacht, unsere Apotheker:Innen im Alltag zu unterstützen. Dabei sind neben fachlicher Kompetenz vor allem Engagement und Herz erforderlich, um unser gemeinsames Ziel zu erreichen: Erfolg für Apotheken.

Deine Rolle: Vielseitig, digital, zentral im Team

Du bist nicht nur Ansprechpartner*in für Apotheken, sondern auch wichtige interne Schnittstelle. Du unterstützt bei Support-Aufgaben, bringst dich in die Weiterentwicklung unserer digitalen Tools ein, übernimmst administrative Tätigkeiten und entlastest Vertrieb & Leitung. Eine abwechslungsreiche Mischung – ideal für Menschen, die Abwechslung, Verantwortung und Gestaltungsspielräume lieben.

Deine Aufgaben

Service & Support für Apotheken:

• Pflege, Nutzung und Weiterentwicklung unserer digitalen Bausteine
• Unterstützung unserer Partnerapotheken bei Fragen zu Funktionen & Einstellungen
• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation

Betreuung unseres Social-Media-Tools für Apotheken:

• Unterstützung bei Einrichtung, Bedienung & technischen Fragen
• Tipps für einen erfolgreichen digitalen Apothekenauftritt

Mitwirkung an der Entwicklung neuer Tools:

• Aktive Mitarbeit bei der Konzeption neuer digitaler Lösungen
• Feedback aus Anwenderperspektive einbringen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb & Management, um Funktionen zu verbessern

Vertriebs- & Organisationssupport:

• Erstellung monatlicher Vertriebsanalysen & Benchmarks
• Prüfung provisionsrelevanter Daten & Vorbereitung der Auszahlungen
• Zuarbeit für Vertriebsmitarbeiter
• Zuarbeit für Vertriebsleiter & Leiter Service-Center

Dein Profil

Fachlich

• Erfahrung im Apothekenmarkt ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder digitalen Umfeld vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen & digitalen Anwendungen
• Analytisches Verständnis & Organisationstalent

Persönlich

• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu erklären
• Freundliches, kommunikatives und empathisches Auftreten
• Strukturierte und gleichzeitig flexible Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & Eigeninitiative
• Lernbereitschaft und Lust auf Weiterentwicklung

Worauf Du dich freuen kannst

• Möglichkeit, die Gesundheitsbranche in Deutschland maßgeblich mitzugestalten
• 30 Tage Urlaub
• 40 % mobiles Arbeiten/ Home-Office möglich (Kernarbeitszeit von 9 - 15 Uhr)
• Unbefristete Festanstellung
• Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Platz für eigene Ideen und langfristigem Entwicklungspotenzial
• Hundefreundliches Büro

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Ihres Lebenslaufes, Ihren Zeugnissen und unter Angabe Ihrer Gehaltserwartung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Falls Sie Fragen zur Stellenausschreibung haben, können Sie uns hier kontaktieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir über das Kontaktformular keine Bewerbungen entgegennehmen.