Operations Manager / Bereichsleiter:in Operations, FRA3

Operations Manager / Bereichsleiter:in Operations, FRA3 Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende Sicherheit, Qualität und Produktivität zu fördern. Du koordinierst an Deinem Standort andere Manager:innen und erstellst den Betriebsplan, der Deinen Teams bei der Erfüllung ihrer Ziele hilft. Diese Rolle ist voll darauf ausgerichtet, die Operational Excellence zu unterstützen, um das Amazon von Morgen zu schaffen.

Key job responsibilities

Leitung und Entwicklung eines Teams von Area Manager:innen

Schichtleitung von Betriebsteams, Handhabung von Problemen und Förderung der Standortleistung

Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Operational Excellence

Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams, einschließlich derer für die Bereiche HR, Finanzen, Arbeitsschutz und Sicherheit

Gestaltung und Umsetzung von Initiativen an allen Standorten zur Verbesserung der Betriebsleistung

A day in the life Du übernimmst die Schichtleitung an einem unserer Betriebsstandorte. Außerdem fungierst Du als Hauptschnittstelle zwischen mehreren verschiedenen Teams, u. a. den Finanz-, Sicherheits- und Betriebsintegrationsteams. Das bedeutet, dass Du die täglichen Betriebsabläufe an Deinem Standort unmittelbar beobachtest und gleichzeitig auch zu neuen Innovationsmöglichkeiten beiträgst.

Ein typischer Arbeitstag umfasst Treffen mit verschiedenen Geschäftsbereichen, eingehende Untersuchungen der Leistungs- und Risikokennzahlen für Standorte sowie Prognosen zur Vorbereitung auf unterschiedliche Nachfragevolumen. Weiterhin bietest Du Deinem Team täglich Mentoring und Coaching. Als Führungskraft unterstützt Du Deine Teammitglieder dabei, ihr Managementpotenzial voll zu entfalten.

About the team Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir stetig auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.

Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.

In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.

Qualifications

Studienabschluss

Führungserfahrung und Erfahrung im Stakeholdermanagement

Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen

Relevante Erfahrung in Produktions- und Lieferkettenbereichen

Erfahrung mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden

Erfahrung in einer ähnlichen Logistikumgebung

Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld

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m/w/d

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