Operations Specialist (m/w/d) – Bolt Drive

Wir suchen einen analytisch starken und lösungsorientierten Operations Specialist , der unser Bolt Drive Team (Carsharing) in Deutschland unterstützt. In dieser Rolle arbeitest du daran, Prozesse zu optimieren, Automatisierungen voranzutreiben und operative Effizienz nachhaltig zu steigern.

About the role

Als Operations Specialist übernimmst du Verantwortung für die operativen Abläufe von Bolt Drive (Carsharing) in Berlin. Du arbeitest eng mit dem Operations Manager und Fleet Manager zusammen, um einen reibungslosen, effizienten und skalierbaren Flottenbetrieb sicherzustellen.

Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt datengetriebene Verbesserungen um, die direkten Einfluss auf Performance und Kostenstruktur haben.

Your daily adventures will include:

• Analyse und Optimierung bestehender operativer Prozesse
• Entwicklung und Implementierung effizienter Workflows
• Steuerung und Verbesserung der Schadensabwicklung
• Bearbeitung komplexer Themen wie Haftungsfragen, Unfallprävention, Betrugsreduktion, Nutzerstreitigkeiten und Forderungseinzug
• KPI-Tracking und proaktives Reporting relevanter Leistungskennzahlen
• Durchführung datenbasierter Analysen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen
• Automatisierung manueller Prozesse zur Kostenreduktion und Effizienzsteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Country Manager bei finanziellen und strategischen Analysen

About you:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Operations, Start-up, Strategy Consulting oder einem vergleichbaren Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder höher)
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und datengetriebenes Denken
• Proaktive, hands-on Mentalität mit hoher Eigenverantwortung
• Erfahrung in schnelllebigen, dynamischen Arbeitsumfeldern
• Sehr gute Excel/Google Sheets Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit No-Code/Low-Code Tools (z. B. Airtable, Zapier, Make)
• Erfahrung im Bereich Logistik, Flottenmanagement oder Mobility-Tech ist ein Plus

Why you’ll love it here:

• Direkter Impact auf den Ausbau von Bolt Drive in Deutschland
• Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Arbeit in einem internationalen Unternehmen, das in über 50 Ländern aktiv ist
• Dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld
• Die Möglichkeit, Städte nachhaltiger und lebenswerter zu gestalten