Operations Team Lead (m/w/d)

Your mission at Voi

Site Manager Responsibilities

• Supervising and ensuring high performance in the teams, fostering a sense of teamwork and belonging across all warehouses.
• Ensuring best in class standards for our scooters by working with the team to provide the highest service for our end users.
• Collaborate with internal stakeholders to plan and structure the workflow in the field and warehouses, including shift planning, following up on performance and implementing standard operating procedures.
• Work hands‑on with the maintenance and repairs of vehicles to ensure a high quality standard, extend vehicle lifetime and minimize cost.
• Act as a safety role model and work actively to create and maintain a safe work environment. Manage all people in our warehouses.
• Be the point of contact for external parties such as 3PLs, landlords, staffing agencies and local business associations.
• Collaborate with our Talent Acquisition to screen and interview new team members, own their onboarding and train them on in‑field and warehouse tasks.

Qualifications

• 3+ years of previous work experience including managing teams.
• General knowledge of digital work tools (MS‑Office, G‑suite, ERP systems) and data tools (e.g., Tableau).
• General understanding of business management, financial and leadership principles.
• Excellent communication skills, leadership training and conflict resolution.
• A valid driver's licence for Germany.

Benefits

• Join Europe's #1 micromobility company.
• Get “skin in the game” through our employee options program and play a crucial part in developing our warehouses.
• Enjoy 30 vacation days per year and an annual benefit allowance.
• Have a direct impact on our continued success and the development of the micromobility industry in Germany.
• Work with inspiring, motivated and fun colleagues towards a common goal.

Alternative Job Titles

Branch Manager, Regional Manager, Operations Manager, Office Manager, Site Manager, Facility Manager, Department Manager, Plant Manager, Center Manager

German version:

Deine Mission bei Voi

• Führung und Förderung von leistungsstarken Teams und Aufbau eines Zugehörigkeitsgefühls über alle Lager hinweg.
• Sicherstellung höchster Qualitätsstandards für unsere E‑Scooter, um unseren Nutzer:innen ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Planung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Lager und im Außendienst (Schichtplanung, Performance Monitoring, Umsetzung von SOPs).
• Hands‑on Mitarbeit bei Wartung und Reparatur unserer Fahrzeuge zur Sicherstellung von Qualität, Verlängerung der Lebensdauer und Minimierung von Kosten.
• Vorbildfunktion im Bereich Arbeitssicherheit und aktives Gestalten eines sicheren Arbeitsumfelds.
• Ansprechpartner:in für externe Partner wie Logistikdienstleister, Vermieter, Zeitarbeitsfirmen und lokale Wirtschaftspartner.
• Zusammenarbeit mit unserem Talent Acquisition Team bei der Auswahl, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender im Innen- und Außendienst.

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon Erfahrung in der Führung von Teams.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, Google Workspace, ERP‑Systemen) und Datenanalyse‑Tools (z. B. Tableau).
• Grundverständnis in Betriebswirtschaft, Finanzen und Leadership.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Führungskompetenz und Konfliktlösungsfähigkeit.
• Gültiger Führerschein (Klasse B).

Warum Voi?

Arbeiten bei Voi bedeutet mehr als nur ein Job – unsere People Promise beinhaltet eine persönliche Voiage , bei der du dich fachlich weiterentwickelst und Teil eines Teams wirst, das gemeinsam etwas Bedeutungsvolles für die Gesellschaft aufbaut.

Bei Uns Bekommst Du

• Die Chance, Europas Nr. 1 im Bereich Mikromobilität aktiv mitzugestalten.
• Unternehmensanteile über unser Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
• 30 Urlaubstage pro Jahr und ein jährliches Benefit-Budget.
• Einfluss auf den Erfolg von Voi und die Entwicklung der Mikromobilitätsbranche in Deutschland.
• Inspirierende, motivierte und humorvolle Kolleg:innen mit einem gemeinsamen Ziel.

Alternative Berufsbezeichnungen

Filialleiter, Niederlassungsleiter, Betriebsleiter, Geschäftsstellenleiter, Standortmanager, Einrichtungsleiter, Abteilungsleiter, Werksleiter, Zentrumsleiter