Outbound Sales Service Specialist m/w/d

Über unsAls Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart).AufgabenAktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb: Proaktive Ansprache von Bestandskunden, Durchführung von Online-Terminen sowie Beratung und Verkauf unserer Serviceleistungen (Wartung, Servicepakete, Trainings, Ersatzteile und digitale Lösungen)Bedarfsanalyse & Lösungsentwicklung am Telefon: Identifikation von Kundenanforderungen, Ableitung konkreter Servicebedarfe sowie Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen im After-Sales-UmfeldAngebotsmanagement & Follow-up: Erstellung und Mitarbeit in standardisierten Angebotsprozessen sowie konsequente Nachverfolgung offener Angebote entlang definierter Follow-up-ZyklenTerminqualifizierung & Zusammenarbeit: Vorbereitung qualifizierter Termine und Übergaben an den Vertriebs-Außendienst sowie enge Abstimmung mit FachabteilungenCRM, Tools & Prozesse: Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System, Einsatz moderner Sales-Tools und KI-Anwendungen sowie Arbeiten nach strukturierten Playbooks und Success StoriesPerformance & Qualität: Erreichung definierter Aktivitäts- und Vertriebsziele, Sicherstellung von Abschlussquoten sowie Einhaltung von Prozess- und QualitätskennzahlenProfilMehrjährige Erfahrung im Outbound-Telefonvertrieb oder im B2B-Vertrieb sowie ausgeprägte Kommunikations- und Abschlussstärke am TelefonTechnisches Grundverständnis, idealerweise im Maschinenbau- oder Industrieumfeld bzw. After-SalesHohe Vertriebs- und Zielorientierung sowie Motivation, messbare Erfolge zu erzielen und Chancen konsequent zu nutzenStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Priorisierung und hoher EigenverantwortungDigitale Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce), Dialern und modernen Tools bzw. KI-AnwendungenServiceorientiertes, verbindliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft und Offenheit für neue TechnologienWir bietenAufbau eines neuen, modernen Outbound‑Service‑Centers innerhalb eines internationalen KonzernsArbeit mit den neuesten Sales‑ und KI‑TechnologienKlare Prozesse, Playbooks und strukturierte LernpfadeEnges Zusammenspiel mit Service, Technik und VertriebAttraktives Fixgehalt plus leistungsorientierte ErfolgsprämienPerspektiven zur Weiterentwicklung im KonzernFlexibles Arbeiten von Zuhause, alternativ in einer unserer Niederlassungen Sicherheit von Anfang an durch unsere GruppenunfallversicherungFinanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten30 Tage UrlaubMobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der ProbezeitExklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate BenefitsKontaktBei ENGEL zählt Technik mit Substanz – und Service mit VerantwortungWenn du beides vereinst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen an: ENGEL Deutschland GmbH | Jenna Helfrich | Imkerstr. 2 | 30916 Isernhagen I Tel.: | I