Outsourcing Manager (m/w/d) - B2B Inside Sales

Stellenbeschreibung:

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Flex and Connect – Arbeiten, wo es am produktivsten ist.

Unser flexibles Arbeitsmodell bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsort und deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Dabei spielt die Anwesenheit in unseren deutschlandweiten o2 Telefónica Standorten eine wichtige Rolle: Sie fördert den direkten Austausch, stärkt unsere Unternehmenskultur und trägt zum Aufbau starker Netzwerke bei. So bleibt der Teamgeist auch in einer flexiblen Arbeitswelt ein entscheidender Erfolgsfaktor. Weitere Details zu unserem hybriden Arbeitsmodell besprechen wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Bei uns gestaltest du die Zukunft der Konnektivität und verbindest Produkte mit Bedürfnissen, Herausforderungen mit Chancen und die Menschen mit der Welt. Mit unserem starken Netz schaffen wir die Grundlage für die spannendsten Technologien unserer Zeit und die verantwortungsvolle Digitalisierung Deutschlands. Dafür braucht es Menschen, die auf neue Herausforderungen, kreative Antworten finden und die Grenzen des Möglichen neu ausloten. Du gehörst dazu? Dann erwartet dich bei uns nicht einfach ein Job, sondern die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.

Was dich erwartet

#Stakeholder-Management: Steuerung, Koordination und operative Führung der Outsourcing-Partner im Bereich B2B Sales zur Sicherstellung der Vertriebsziele
#Kollaboration: Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistern und internen Fachbereichen.
#Vertriebsplanung: Planung, Umsetzung und Steuerung von Vertriebsmaßnahmen zur Erreichung von Umsatz-, KPI- und Qualitätszielen.
#Projektmanagement: Koordination von Outbound-Kampagnen und Inbound-Projekten in enger Abstimmung mit relevanten B2B-Einheiten.
#Performance Management: Durchführung regelmäßiger Performance- und Business-Reviews mit Dienstleistern sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen.
#Business Analyse: Analyse und Monitoring relevanter Vertriebs-KPIs zur kontinuierlichen Performance-Steigerung.
#Qualitätssicherung: Sicherstellung von Qualitätsmanagement und Qualitätsmonitoring bei allen vertriebsrelevanten Aktivitäten der Outsourcing-Partner.
#Prozessoptimierung: Steuerung bereichsübergreifender Projekte und Prozessoptimierungen inklusive Wissens- und Informationsmanagement.

Was du mitbringst

Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung oder Studium im Bereich #BWL/#VWL
Mehrjährige Berufserfahrung in der TK-Branche, im Bereich #B2B sowie Erfahrung in #Call Center Projekt/Standortleitung inkl. nachweisbarem track-record
Ausgeprägte #Vertriebs- und #Ergebnisorientierung mit Fokus auf Umsatz-, KPI- und Qualitätsziele
Erfahrung in der #Steuerung externer Dienstleister oder Outsourcing-Partner im Vertriebsumfeld
Sehr gute #analytische Fähigkeiten sowie sicherer Umgang mit #KPI- und #Performanceanalysen
Starke #Kommunikations- und #Schnittstellenkompetenz im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Erfahrung im #Projekt- und #Kampagnenmanagement, idealerweise im B2B-Vertrieb.
Hohe Umsetzungsstärke und #Organisationsfähigkeit bei der Steuerung mehrerer paralleler Themen
Fließende #Deutsch- und #Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Commitment

Bei o2 Telefónica arbeiten Menschen aus über 70 Nationalitäten zusammen. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und Fähigkeiten, Vielfalt ist für unser Schlüssel zum Erfolg. Alle Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder persönlichen Merkmalen und Menschen mit Schwerbehinderung werden gezielt unterstützt.