Patient Health Care Manager (m/w/d) - in Remote und Teilzeit möglich

Patient Health Care Manager (m/w/d)

in Remote und Teilzeit möglich (ab 25h/Woche)

VEOVITA Gesundheit GmbH steht für:
Qualitativ hochwertige medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen!

Unser Ziel ist es, Patient:innen in Deutschland eine moderne und qualitativ hochwertige Versorgung zu ermöglichen.
Dafür schließen wir Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen sowie Krankenkassen und entlasten Ärzt:innen - wo immer möglich - von organisatorischen Aufgaben, damit diese sich auf die rein medizinischen Aufgaben und die Patient:innen fokussieren können.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Patient Health Care Manager:in (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sie informieren unsere Patient:innen hinsichtlich der Angebote einer integrierten Versorgung über verschiedene Kanäle, vorwiegend telefonisch.

• Sie führen die Patient:innen aktiv durch den Aufnahmeprozess und zeigen sich stets als empathische:r und überzeugende:r Gesprächspartner:in.

• Sie dokumentieren die geführten Gespräche sorgfältig.

• Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für einen Top-Service sowohl gegenüber unseren Patient:innen als auch internen Abteilungen.

• Sie unterstützen mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen bei der kontinuierlichen Optimierung der Patient:innenkommunikation und administrativer Abläufe.

Ihr Profil:

• Service ist Ihre Leidenschaft und Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Customer Care gesammelt (z.B. Fitness- und Spa Branche, Call-Center oder der Gastronomie) und damit verbundene sehr gute kommunikative Fähigkeiten - gerne auch Quereinsteiger, wie MFA

• Erfolg ist Ihnen wichtig und Sie haben einen hohen Anspruch an Ihre Leistung

• Sie sehen es als selbstverständlich an, an Ihren Ergebnissen gemessen zu werden

• Erfahrungen im Gesundheitswesen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich

• Ein digitales Mindset sowie den sicheren Umgang mit den gängigen Google Anwendungen setzen wir voraus

• Sie sind stresserprobt und bewahren auch in dynamischen Phasen stets einen kühlen Kopf

• Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise und können gleichzeitig flexibel auf stetig verändernde Anforderungen reagieren

• Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team und verstehen sich als zupackender Teamplayer

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Türkisch, Polnisch oder Griechisch sind von Vorteil.

Unser Angebot:

Wir suchen Verstärkung für unser familiäres Team. Bei uns bekommen Sie die Sicherheit aus über 25 Jahren Erfahrung eines erfolgreichen Unternehmens, gepaart mit der Philosophie und Agilität eines Startups.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

• Einen Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt mit dem klaren Anspruch, vielen Menschen zu helfen

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health

• Moderne Arbeitsplätze in Hamburg-Winterhude & flexible Arbeitszeiten & Remote-Work-Regelungen

• 25 Tage Workation innerhalb der EU

• Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGYM Wellpass)

• Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events

• Heiligabend und Silvester frei

Das möchten Sie auch?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins.
Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.