Performance Manager / Analyst (m/w/d)

Responsibilities

• Überwachung und Analyse der täglichen Performance mit Fokus auf Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechselgeschäft rund um ARPU- und Margenentwicklung, sowie Kampagnenperformance, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten.
• Entwicklung und Bereitstellung von Reports und Dashboards zur Steuerung des Vertriebserfolgs, inklusive Optimierung bestehender Formate und Einbindung neuer Datenquellen und Merkmale in enger Abstimmung mit Customer Intelligence.
• Erstellung wöchentlicher Prognosen sowie Analyse der Treiber und Ursachen bei Abweichungen, um zielgerichtete Empfehlungen und Maßnahmen gemeinsam mit den Kampagnenmanagern abzuleiten.
• Formulierung und Durchführung analytischer Fragestellungen zur Optimierung der Vertriebssteuerung, Entwicklung neuer Steuerungssichten und Verbesserung bestehender Prozesse durch innovative Datengrundlagen.
• Monitoring der Budgeteinhaltung durch Erstellung spezifischer Reporting-Formate in Abstimmung mit Finance, um eine effektive Budgetkontrolle sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Controlling, Kampagnenmanagement oder Customer Care, idealerweise Telekommunikationsbranche.
• Sicherer Umgang mit SQL und Power BI auf Expertenniveau sowie Erfahrung in der Erstellung von Analysen und Prognosen.
• Fähigkeit, komplexe Daten verständlich und überzeugend für Stakeholder auf allen Hierarchieebenen darzustellen.
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zielgerichtete Impulse für die Optimierung von Vertriebsmaßnahmen zu setzen.

Benefits

• Attraktives Gehalt.
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern.
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten.
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline.
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote.
• Betriebseigenes Restaurant.
• Kostenlose Getränke und frisches Obst.
• Jobrad-Zuschuss.

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