Personaleinsatzplaner (m/w/d) Dienst- & Schichtplanung Operations

Du stellst sicher, dass mehrere operative Bereiche jederzeit leistungsfähig bleiben. Auf Basis klarer Bedarfe übersetzt du Kapazitäten in funktionierende Dienst- und Schichtmodelle, steuerst Abweichungen im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Planung nicht nur auf dem Papier funktioniert . Deine Arbeit ist zentral für Stabilität, Produktivität und Servicequalität in einem dynamischen Umfeld.

Die HUK Dienstleistung GmbH ist Teil des größten Kfz-Versicherers Deutschlands, der HUK-COBURG . Wir und unsere 390 Mitarbeitenden stehen für eine empathische, moderne und zuverlässige Schadenbearbeitung und bieten dir einen sicheren, wertschätzenden Arbeitsplatz mit attraktiven Benefits.

Aufgaben

• End-to-End-Verantwortung für die Dienst- und Einsatzplanung der operativen Bereiche mit ca. 350 Mitarbeitenden
• Operative Tagessteuerung (z. B. Ausfälle, Verschiebungen, kurzfristige Anpassungen)
• Zentrale Ansprechperson für Teamleitungen sowie operative Führungskräfte rund um Planungsthemen
• Enge Zusammenarbeit mit operativem Controlling, Personalcontrolling und HR
• Erstellung planungsnaher Auswertungen zur Sicherstellung von Planqualität und Stabilität

Profil

• Erfahrung in der Personaleinsatz-, Dienst- oder Kapazitätsplanung oder einer vergleichbaren operativen Steuerungsfunktion
• Sehr gutes Verständnis für Kapazitäten, Bedarfe und Schicht- und Einsatzlogiken
• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern
• Klare Kommunikation und Durchsetzungsfähigkeit auf operativer Ebene
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Planungs- und Auswertungstools (z. B. Excel, Workforce-Tools, Zeiterfassungssysteme)
• Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und Entscheidungsfreude

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ein Studium ist grundsätzlich nicht erforderlich - erweiterte Qualifikationen und einschlägige Berufserfahrung können jedoch bei der Ausgestaltung der Stelle berücksichtigt werden
• Erfahrung in dynamischen, operativen Umfeldern mit wechselnden Bedarfen
• Idealerweise Erfahrung im Service- oder Versicherungsumfeld

Wir bieten

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung inkl. variablem Anteil.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive und 30 Tagen Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Optionen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Mobilitätsunterstützung ab 10 km Entfernung.
• Gelebte Unternehmenskultur mit Offenheit, kurzen Wegen und regelmäßigen Austauschformaten.
• Attraktive Zusatzleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen, variables zusätzliches Monatsgehalt, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung).
• Modernes Arbeitsumfeld mit klimatisierten Büros, Dachterrasse mit Weitblick und Grill, Tischtennis, Kicker, kostenloser Kaffee, Wasser, Obst und vielem mehr.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.